【Meetscom×pickupon】 通話投稿データの収集と分析による音声マーケティングデータ提供サービスの開発で協業
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音声系コミュニケーションアプリ「KoeTomo」を展開するMeetscom（ミーツコム）株式会社と、通話データAI分析サービスのpickupon（ピクポン）株式会社は、2020年4月27日、音声系コミュニケーションアプリ「KoeTomo（コエトモ）」の通話投稿データの収集と分析による、音声マーケティングデータ提供サービスの開発で協業すると発表した。
協業の背景と内容
Meetscomが提供する「KoeTomo」は、音声データ投稿が可能な累積ユーザー登録者数97万人（2020年4月現在）の音声系コミュニケーションアプリだ。「KoeTomo」プラットフォーム（特許取得済）の利用により、通話の秘匿性の観点から通常は取得困難な一般人の通話データを、アプリ上に投稿された音声データとして取得し、マーケティングに活用することが可能だ。
一方、pickuponが提供するAI搭載クラウド電話サービス「pickupon」は、顧客との通話内容の重要箇所をAIが自動で判断し記録できる。AIによる顧客インサイトの抽出・分析により、営業コストを大幅に削減しつつ、一次情報を簡便かつ正確に共有することができ、営業活動の生産性を大幅に向上させるツールとして、すでに人材系・IT系の企業に導入されている。
Meetscomとpickuponは、アプリによる通話データ収集と、AIによる音声データ分析というそれぞれの強みを生かし、「KoeTomo」ユーザー97万人の通話投稿データをAI解析することにより、企業によるマーケティングから行政による世論調査まで、多種多様な情報提供を可能にするサービス開発とビジネスモデル構築を行うという。
▼協業イメージ
▼音声データ活用例
※関連リンク：プレスリリース
（eiicon編集部）
