NTTデータ×unerry | 「新たな移動体験」の提供に向け資本業務提携
株式会社NTTデータと、株式会社unerryは、4月15日、移動と目的地でのサービス利用に関わる社会課題を解決し、新たな移動体験を得られる社会の実現を目的に、資本業務提携を締結した。
まずは、2020年6月18日から、アフターコロナの世界における安心・安全な移動を支援するアプリ「おでかけ混雑マップ」（無償）を提供開始。次に、個人ごとの興味・関心に合った快適な移動を実現する「モビリティ・コマースサービス」を、2020年度内に提供を目指す。同サービスにより、人流ビッグデータに基づくお出かけ先のレコメンドや、目的地（商業施設など）情報の事前提供、予約、購入などが可能となるという。
NTTデータの顧客基盤およびシステムインテグレート・アジャイル開発力と、unerryが保有する人流ビッグデータを合わせ、顧客のデジタルトランスフォーメーションを、デジタル／リアル両面から支援する。
背景・目的
NTTデータとunerryは、これまでデジタルマーケティングなどの分野で連携実績がある。今回の資本業務提携により、unerryの地下街や施設内など広い範囲での人々の行動を見渡せる「オフライン行動ビッグデータ」の活用で、消費者行動の変化を適切に捉え、買い物や旅行などにおける移動をより快適にする新たなサービスを提供する。
また、新型コロナウイルス感染症が与えた「安全」、「節約」、「合理」、「家（家族）重視」、「協調」などの価値観変化が、消費や行動を大きく変容させるものと考えているという。全体として消費者行動は、より安心・安全に、そして楽しみ（お出かけなど）はより個人の価値観に合わせて効率/合理的にという方向になっていくと予想される。そこで、新たな移動体験提供の第一弾として、オフライン行動ビッグデータとTwitterデータを合わせた「おでかけ混雑マップ」を提供する。
おでかけ混雑マップの概要
アフターコロナにおける3密回避と安心・安全な移動を支援することを目的に、全国約2.8万店のスーパーやドラッグストア等のお店近辺について、曜日・時間帯別混雑傾向が調べられるモバイルアプリ「おでかけ混雑マップ」を無償提供する。
unerryが公開中の「お買物混雑マップ powered by Beacon Bank」に、NTTデータのTwitterデータ活用サービス「なずき®」を組み合わせることで、店舗別の混雑傾向だけでなく、ユーザーのつぶやき情報を確認し、お店の状況を把握することが可能。
▲おでかけ混雑マップアプリの画面イメージ
おでかけ混雑マップアプリのダウンロードはこちら
今後の展開について
対象店舗の拡大、Twitterデータ分析から得られるお出かけに役立つ情報の提供、利用プラットフォームの追加（iOS）、混雑予測機能など、今後の状況変化に合わせた機能追加を順次、行っていく。
モビリティ・コマースサービスの概要
第一弾の安心・安全な移動に続き、第二弾ではお出かけを個人の価値観に合わせて、より効率/合理的な移動体験を提供する。
CASE/MaaS時代となり、自動車を中心とした移動事業者にとってはビジネスチャンスが拡大すると同時に、新規のプレーヤーも含めた複雑な業界環境となっている。それにより、消費者は、移動手段や移動中の体験、移動先でのサービス利用など、さまざまな場面での選択肢が大きく広がってきている。そこで両社は、消費者視点で「移動」や「目的地での消費」までのお出かけ体験を一連のものと捉え、各業界の情報統合・サービス連携を推進する。
同サービスでは、自動車やバスなどで移動する消費者と、飲食店や商業施設・観光地などの目的地サービス事業者をつなぎ、各業界のサービスを一体で提供する。また、人流ビッグデータなどから消費者の好みを理解し、個人に合わせたレコメンドやコンテンツを提供する。
コンセプトムービー
ユーザー体験（トラベル編）
ユーザー体験（ショッピング編）
ビジネスコンセプト編
今後の展開について
現在、外部サービスとの接続を試行する移動事業者（自動車OEM、カーシェア、MaaSオペレーター等）およびサービス事業者（小売・観光・商業施設等）数社と、モビリティ・コマースサービスの検討を開始し、一部では実証実験を実施している。今後、同サービスでの新たな移動体験の実現に向け、より多くの移動事業者、サービス事業者との連携を目指す。
また、消費者のお出かけをより本質的に楽しめるものにするだけでなく、移動事業者やサービス事業者への価値提供を行い、新たな時代の活気ある快適な社会の実現を目指すという。
協業における両社の役割
●NTTデータ
多様な業界の顧客基盤により、消費者と事業者間の取引の標準化を目指すと共に、SIの実績を生かした各社業務の再設計とシステム化を支援する。また、unerryのビッグデータを加えることで、混雑情報の提供、個人ごとの興味関心にあったサービスを提供する。
●unerry
オフライン行動データプラットフォーム「Beacon Bank（以下：BB）」をベースに、多くのコンサルティングや消費者の行動変容につながるマーケティング施策を手がけてきた技術やノウハウをNTTデータに提供する。また、BBと親和性の高いサービスをNTTデータとともに開発し、サービス提供に寄与する。
▲オフライン行動データプラットフォーム「Beacon Bank」
※関連リンク：プレスリリース
（eiicon編集部）
